מדיניות פרטיות - אתר ״ג׳ונאם״

1. כללי

1.1. אתר "ג'ונאם" (להלן: "האתר" או "העסק") מכבד את פרטיותם של הלקוחות והמשתמשים הנכנסים אליו. מטרת מדיניות זו היא לפרט כיצד הנהלת האתר אוספת, שומרת ומשתמשת במידע הנמסר לה על ידי המשתמשים.

1.2. שימוש באתר ו/או מסירת פרטים על ידי המשתמש מהווים הסכמה למדיניות פרטיות זו.

​

2. איסוף המידע והשימוש בו

2.1. בעת ביצוע הזמנה באתר, המשתמש יתבקש למסור פרטים אישיים בסיסיים הכוללים: שם מלא, כתובת מגורים/משלוח, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון.

2.2. המידע הנמסר מיועד אך ורק לצורך תפעול האתר, עיבוד ההזמנה, יצירת קשר לאימות פרטים, ושילוח המוצרים ללקוח. העסק מתחייב שלא לעשות במידע האישי כל שימוש אחר ללא אישור מראש.

2.3. מובהר כי לא חלה על המשתמש כל חובה חוקית למסור את המידע, אולם ללא מסירת הפרטים הנדרשים לא יהיה ניתן להשלים את תהליך הרכישה והשילוח.

​

3. דיוור ישיר (ניוזלטר)

3.1. משתמש שסימן באופן אקטיבי כי הוא מסכים לקבל תוכן שיווקי, מבצעים ועדכונים (ניוזלטר), מסכים בכך שיועברו אליו הודעות מטעם העסק לדואר האלקטרוני ו/או לטלפון הנייד.

3.2. הסרה מהתפוצה: המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו בכל עת ולהסיר את עצמו מרשימת התפוצה. ההסרה תתבצע על ידי לחיצה על "הסר" (Unsubscribe) בתחתית הודעת המייל הנשלחת, או באמצעות פנייה ישירה להנהלת האתר.

​

4. סליקה והעברת מידע לצד שלישי

הנהלת האתר לא תעביר את פרטי המשתמשים המזהים (כגון שם וטלפון) לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

4.1. העברת פרטי ההתקשרות והכתובת לחברת השליחויות, אך ורק לשם השלמת אספקת ההזמנה.

4.2. סליקה ותשלומים: סליקת התשלומים באתר מתבצעת על ידי חברות סליקה חיצוניות ומאובטחות (כדוגמת Max By Hyp או חברות דומות העובדות עם פלטפורמת Wix). פרטי כרטיס האשראי של הלקוח אינם נשמרים במאגרי המידע של העסק בשום שלב, ומועברים ישירות בצורה מוצפנת לחברת הסליקה.

4.3. במקרה של דרישה חוקית או צו שיפוטי המורה למסור את המידע.

​

5. אבטחת מידע, טכנולוגיות ואיסוף מידע שיווקי

5.1. האתר מאובטח ומשתמש באמצעי הגנה מקובלים (תקן SSL). עם זאת, הנהלת האתר אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות למערכות הפלטפורמה המארחת (Wix), ולא תישא באחריות לנזק שייגרם עקב כך.

5.2. "עוגיות" (Cookies) וכלי מעקב: האתר עושה שימוש בעוגיות ובכלי מעקב של צדדים שלישיים, כגון כלי הסטטיסטיקה והפרסום של גוגל (Google Analytics, Google Ads) והפיקסל של מטא (Meta Pixel / Facebook).

5.3. כלים אלו נועדו לאסוף מידע אנונימי וסטטיסטי על דפוסי הגלישה באתר, להתאים את חוויית המשתמש, ולהציג למשתמש פרסומות מותאמות אישית ברחבי הרשת (Retargeting). המידע הנאסף על ידי כלים אלו אינו מזהה את המשתמש אישית ברמת שם או תעודת זהות, והוא כפוף למדיניות הפרטיות של גוגל ומטא.

5.4. משתמש שאינו מעוניין באיסוף מידע זה, יכול לחסום או למחוק את העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלו, או לשנות את הגדרות הפרטיות והפרסום בחשבונות הגוגל והפייסבוק שלו.

​

6. יצירת קשר בכל שאלה או בקשה הנוגעת לפרטיות ולמידע השמור אצלנו, ניתן לפנות אלינו:

• באמצעות טופס הפניות באתר.

• בוואטסאפ למספר: 054-8184618.